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        服務理念

        為了使用放心地使用我公司的產品,公司建立了完善的售前、售中以及售后服務體系。

        服務能力:
        公司擁有一只過硬的服務隊伍:本科以上文化程度的服務工程師二十余名,他們有豐富的現場工作經驗,24小時待命,為您提供及時,高效的現場技術服務。包括系統的前期測試,設備的現場安裝指導,設備的調試及維護,設備的巡檢回訪等。

        服務網絡:
        公司在北京、上海、廣州、成都、沈陽、烏魯木齊等地設有售后服務辦事處,辦事處派有資深服務工程師常駐,并配有常用備件,大大提高了服務的響應速度及服務效率。

        服務回訪:
        定期回訪,了解用戶對設備的使用情況。設備運行的第一年內,本公司每月進行一次回訪,設備運行第二年內,本公司每三月進行一次回訪。在質保期內的設備檢修期間將派出專用巡檢工程服務車及服務工程師負責對用戶設備進行巡檢,指導并協助用戶進行設備的年度維護。

        服務培訓:
        在設備安裝之前我公司將派服務工程師對現場的安裝調試人員針對設備的要點進行培訓,包括設備組成,部件作用,搬運吊裝時的注意事項,安全保護措施等內容。設備安裝調試之后,我公司也將派服務工程師對設備的運行及維護等方面針對于運行維護人員進行培訓。

        服務響應:
        我公司承諾-設備在現場運行出現問題一小時內響應,華東地區8小時內到達現場,其他地區12小時內到達現場。

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